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世界杯期间,华帝一招“法国队夺冠,华帝退全款”的活动在整个厨卫界,甚至整个消费市场激起千层浪,一时间所有人都觉得华帝下血本了,“华帝成了世界杯最大赢家”。当时诗韵小编就表示羡慕,这种大手笔咱们诗韵二胡可是承受不起啊,纯手工制作的二胡,不比流水线量产,代理商补充库存的订单尚且需要排队,如果搞这样的大手笔,诗韵的二胡怕是完全不够卖!而且,手工二胡木料、琴皮、人工成本高昂,“退全款”这种活动真是够呛。
法国如期夺冠,华帝因退款风波一步步陷入窘态,很多消费者表示“被坑了”,有的是因为当时购买时没有拿到发票退款承诺无法兑现,有的认为购买时没被告知具体协议导致没达到退款条件,更多的是不满于“退全款”变成了退平台等额现金抵用卡。中国消费者协会甚至发布了《关于征集有关“华帝”促销活动引发投诉的公告》。种种风波让这个厨卫名牌的信誉受到挑战。
产品质量是一个企业生存的根本,信誉则让一个企业有品德和灵魂,每一个承诺都要经过计划和计算,保证能做到,再去作出承诺。
诗韵二胡官方承诺,关于质量——保证真材实料、真实手工艺,保证无狼音、杂音,关于售后——木料终身保修。