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诗韵二胡姐姐做了十余年的二胡直销,从传统的“跑市场”线下直销,到现在的网络直销,遇到了各式各样的“问题”客户。除了一部分是完全外行,买二胡是为了送人的以外,大部分是因为不够专业,进入了误区。
曾经有位客户,因为自己的朋友不知道在哪儿买了3000多元的“明清红木老料二胡”,于是也想在诗韵3000元买一把红木老料二胡。说他朋友能买到,说明这个价格可以卖。二胡姐姐最后都说了让他哪里有去哪里买,但他又说诗韵二胡的那把琴声音好,就要那把。二胡姐姐哭笑不得。既然知道那种3000多的声音比不上,就该明白价格高有价格高的道理。
还有位客户,各种嫌皮紧,嫌声音亮。想要一把声音“又厚又亮”的二胡,拿出一把他老师拉了将近十年的琴让诗韵二胡客服照着那个声音挑一把给他。这可为难我们客服了,人家拉了这么多年的琴,新琴的声音怎么跟人比厚实呢?越是专业的人越是不会买声音很柔很厚的新二胡,越是皮紧的新琴声音越是不会太厚。
还有很多客户,一上来就问诗韵二胡客服有没有折扣,一把二胡实际上值多少钱,该卖多少钱,二胡厂家赚多少,跟折扣没关系,折扣有时只是营销手段。我统一卖3000元,和5000打六折,结果不是一样的吗?